So arbeiten wir
- Wir denken und handeln kundenorientiert.
- Wir treten dem Kunden gegenüber freundlich, aufmerksam und in sauberem Outfit auf.
- Wir beraten zu maximalem Kundennutzen.
- Voraussehbare planerisch bedingte Qualitätsbeeinträchtigungen werden dem Kunden in der Beratung kommuniziert.
- Wir behandeln jede Anfrage innerhalb 1 Arbeitstages, bei grösseren Projekten nach Umfang, bzw. nach Möglichkeiten der einbezogenen Unterlieferanten. Abweichende Terminzusagen werden dem Kunden sofort mitgeteilt.
- Vereinbarte, bzw. geforderte Liefertermine werden eingehalten. Abweichungen werden dem Kunden frühzeitig mitgeteilt.
- Wir bieten dem Kunden ein Maximum an Wertschöpfung, jedoch nur so gut wie nötig und nicht so gut wie möglich.
- Unsere Produkte verlassen die Werkstatt sauber, ansehnlich und in der geforderten Qualität. Das Produkt soll dem Kunden Freude bereiten und sich mit seinen Vorstellungen decken.
- Die Produkte sind vor Verlassen der Werkstatt gemäss Kundendokumenten auf Werkstoff, Farbe, Dicke, Masse, definierte Merkmale, Kratzer und sonstige äussere Mängel, Menge und Lieferadresse geprüft.
- Wir halten uns strikt an die vereinbarte Verpackungs- und Lieferart.
- Unseren Kunden und Lieferanten begegnen wir als Partner und pflegen einen respektvollen und fairen Umgang.
- Unsere Mitarbeiter handeln innerhalb der individuellen Möglichkeiten selbstständig und verantwortungsvoll.
- Wir gehen umweltbewusst und schonend mit unseren Ressourcen Mensch, Material, Energie, Luft und Wasser um. Restmaterialien werden nach Möglichkeit der Wiederaufbereitung zugeführt.
- Wir legen Wert auf die strikte Einhaltung der Massnahmen zur Unfallverhütung.
